最新报告表明消费者对公共WiFi充满不信任

2025 年 10 月 16 日（GLOBE NEWSWIRE）——领先的光纤互联网提供商 Kinetic Business 的研究最近发现，消费者在使用通常在企业和公共场所提供的免费公共 WiFi 网络时非常担心在线安全，这凸显了在这些地方建立更安全网络的需求。

Kinetic Business 数字安全与隐私报告对 18 个州的 436 名受访者进行了调查，发现超过一半的消费者（57%）在使用公共或商业 WiFi 时感觉不安全，而只有 17% 的消费者感到安全（24% 持中立态度）。

这些数据凸显了企业部署安全访客WiFi网络的必要性，尤其是在三分之二（67%）的消费者表示如今对自己的个人数据更加谨慎的情况下。此外，Kinetic表示，加强客户教育和意识的提升将极大地促进公众认知的提升。

“消费者明确地告诉我们，公共 WiFi 存在风险，他们的不信任程度只会持续增长。提供快速连接是不够的；客户正在寻找安全可靠、设计精良、能够保护隐私的公共网络，”Kinetic Business 母公司 Uniti 的首席信息官 Ric Chura 表示。“保障客户安全不仅仅是一项 IT 任务；它是信任、忠诚度和整体体验的基础。”

报告发现，当涉及第三方公司处理其个人数据时，消费者的安全感与感知到的控制力和责任感直接相关。当消费者缺乏对数据收集和使用方式以及地点的发言权时，信任就会受到侵蚀。

受访者表示，当他们的数据被那些感觉遥远且不受他们影响的特定实体处理时，他们会感到不安全。比例至少从大约2比1到高达6比1不等。

这些实体的示例包括：

• 外国政府：71% 不安全；11% 安全；18% 中立
• 公共/商业 WiFi 网络：57% 不安全；17% 安全；24% 中性
• 社交媒体网站：53% 不安全；21% 安全；26% 中立
• 语音提示虚拟助手：46% 不安全；25% 安全；29% 中性
  
  

这与受访者的感受形成鲜明对比，他们表示，当熟悉且受监管的实体处理数据时，他们会感到更安全。这些实体包括医疗保健和金融机构、互联网服务提供商和设备制造商，这些是处理个人数据方面最“安全”的公司。

随着数字威胁不断增加，消费者越来越关注他们的网络安全和隐私，数据强调了企业提供安全的访客 WiFi 网络和数据收集透明度的必要性。

Kinetic Business 的数字安全与隐私报告旨在更好地了解消费者和企业数据、隐私和数字安全方面的挑战和需求。报告还发现，目前 77% 的消费者担心自己的网络安全。此外，由于当前的经济状况和人工智能 (AI) 的兴起，60% 的消费者感到上网不安全，这促使人们在保护个人数据方面更加谨慎，尤其是在农村地区。

请在此处阅读完整报告。

Kinetic Business 致力于通过面向未来的技术增强消费者的数字安全，其可靠安全的光纤网络可满足当前和不断发展的企业安全需求。我们提供各种平台，确保住宅和商业场所的数据和网络安全始终是重中之重。

关于此数据：Kinetic 是一家为住宅和小型企业客户提供互联网服务的供应商，该公司于 2025 年 8 月 14 日至 20 日在其覆盖的 18 个州开展了一项调查。该研究涵盖了 436 名年龄在 18 至 60 岁之间的受访者，他们是从与 Kinetic 或该研究公司无关的独立消费者小组中招募的。调查探讨了家庭互联网使用和数据安全习惯。样本按年龄、性别和地域市场进行了平衡，以确保代表性。