zj1332108174 发表于 2015-8-19 09:56

坛友买了机器，回去拆机后再测试，不通电，请大家给点意见

我前几天，在论坛卖的台泓浩的ap，
本来标价139，后来这位坛友还价，115价格购买，主机+poe+天线，
之后我这边发货，中间是快递运输时间，
重点部分，
三天后，买家收到快递，之后旺旺问我机器怎么不通电，我就让对方拍图，发现机器被拆过，买家也承认机器拆了，
1请问这样情况该如何处理，

a 没拆机，可以全额退款，运费一人一程

b拆了机，不享受退款退货

c根据大家意见来合理处理，
题外话，因为是坛友，不好直接让小二处理，怕伤了和气，

天生FOOL 发表于 2015-8-19 17:33

能让你看出拆过机，无非两点： 1，易碎标破了；2，硬拆外壳有划痕。看来买家也是个新手，承认拆过应该不是恶意的。有旺旺聊天记录和图片，小二介入也是买家必输的。

新手应该没有风枪，烙铁这些工具，没对板进行“加工”。 不通电多半原因是供电部分，让买家承担来回运费，1、如果你换板能保修得到就帮他换板，2、保不了就帮他免费维修一下，3、修不了就沟通一下，来货价卖一个给他。   个人建议，仅供参考 。

我望云 发表于 2015-8-19 10:01

拆了机，不享受退款退货，小二处理也一样，
既然是坛友善始善终咯。

木木结 发表于 2015-8-19 10:02

协商咯，各赔一半呗。

hanhg 发表于 2015-8-19 10:16

拆了机不好说，运费也就一包烟钱，最好协商换货！

无线世界真精彩 发表于 2015-8-19 10:27

拆机是人为的故障不在换货的条款里   只能维修了   费用方面   协商解决   问题的出现可以通过多沟通来解决！

xg002006 发表于 2015-8-19 10:53

沟通维修嘛~~{:5_238:}

gxy830921 发表于 2015-8-19 10:55

本帖最后由 gxy830921 于 2015-8-19 10:57 编辑

拆机了，这不好说啊，，，，，为什么不先测试通不通电，而先拆机了呢？   

一爱一生 发表于 2015-8-19 12:20

拆了就是买家的责任了      买家要么加钱换   要么赔一半退货具体看机器坏的情况

一爱一生 发表于 2015-8-19 12:22

我的建议是 bc   

57185490 发表于 2015-8-19 12:31

不管什么原因拆机
处理方式


运费个掏个的
免费维修
退款不现实

红蚂蚁 发表于 2015-8-19 14:40

不管什么原因拆机
免费维修
退款不现实

qaz85055 发表于 2015-8-19 17:28


不管什么原因拆机
免费维修
退款不现实
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