关于华为交换机的疑惑！！！求大神

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我们学校用的铁通网，我们宿舍是一层，基本一星期就得断俩次网，每个宿舍都是有网口的，昨天宿舍网又坏了，又去铁通报修，人家说是我们一层有人上病毒网站，然后铁通那边自动防范病毒就把端口关了。之后我去宿管那看到我们一楼的交换机了，好像是两台接入交换机（每个端口上边对应一个宿舍）连在一个汇聚交换机上，然后汇聚交换机接到一个貌似核心交换机上（都是华为的机子，没看出哪个是型号），看核心交换机我们一楼的主线连得那个端口貌似不亮，以前有懂的人他们把主线换个端口然后我们一楼网就又能使了，但是昨晚换端口灯也不亮，有人说是铁通那边没开这些空余端口，所以只能等了。提问了：1.请问有没有办法在我们这边开启空余端口。2.请问有没有办法开启我们主线连得那个端口？3.我们这边有个人特缺德，他有时候故意把一楼主线拔下来，只把他们宿舍接在接入交换机的那根线直接接到核心交换机上，然后就他们宿舍能上网，请问怎么让他们宿舍也不能上网？别说什么拔网线啊。。。4.断网的根本原因是不是因为病毒网站？如何找到上病毒网站的那个宿舍？。。》》求大神来解答，感激不尽。
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病毒网站这个说话不会，认为拔网线没法帮你。

しoVèしórn

好扯。病毒网站把铁通黑了？

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拿钱走人 。啥都不管