政府免费WiFi：陷入了胜于无的处境

《2015年即将过去 对于政府免费WiFi的吐槽仍在继续》追踪报道

昨日，新快报报道了政府免费WiFi缺点不少、惹人吐槽一事(详见新快报12月24日A06/A07版)，引起市民关注。不少市民在新快报的微信公众号和微博上留言，讲述免费WiFi那点事。为此，记者再次采访广州市工业和信息化委员会，相关负责人回应称：“我们需要实地探索、核实，看市民反映的问题是否存在，原因是什么，如何来解决。”而据新快报官方微信发起的调查显示，近七成网友表示从未使用过政府免费WiFi。

有市民吐槽用政府WiFi太麻烦

“政府免费WiFi中有个114free,还有个Wireless_GZ,从来没能用过！尤其是前者，很多地方都能自动连上，但就是不能用！”市民黄小姐昨日在朋友圈如此吐槽政府免费WiFi。

对政府免费WiFi同样颇有微词的还有陈女士。她经常出差，每到一地都会寻找WiFi。“经常连不上，而且很容易断网。宣传不够，也不知道哪个是公共免费WiFi。”陈女士说，她知道广州市政府大力推广便民措施，在很多区域开通免费WiFi,但她使用后发现，每次都需要登录，而且手机有时不会自动弹出这个界面，无法自动连上。她认为，广州的政府免费WiFi连接程序太复杂，年纪稍大的市民可能就不会用；而且要输入手机号，大家有时担心会扣手机话费。“上海机场的免费WiFi很简单，点了就能连上，不需要任何注册和验证。”她认为，同样是一线城市，在这一点上上海做得比广州更好。

有网友表示不知道有政府WiFi

而更多的广州市民甚至根本不知道政府免费WiFi为何物。昨日，新快报官方微信发起“你使用过政府免费WiFi吗”的调查，结果接受调查的网友中，只有24.5%表示曾使用过政府免费WiFi。多达68%的受访者表示从未用过，还有部分网友表示不需要使用免费WiFi。

在没有用过政府免费WiFi的市民中，有部分表示，因为没有明确的指引，所以不知道有这个WiFi,也不知道怎么用。而在今年3月份，广州市工业和信息化委员会相关负责人曾在回应新快报此前报道时说：“有些区域所在单位觉得指示牌影响形象，不愿意张贴指示牌，但是能贴指示牌的区域都要尽量张贴。”

市工信委回应：需要实地核实

针对政府免费WiFi出现的问题，新快报记者曾于本周一联系广州市工业和信息化委员会采访，相关负责人要求提供采访提纲。随后记者提交了详细采访提纲，昨日新快报相关报道出街后，记者再次致电该负责人。该负责人称，因为WiFi问题涉及到业务处室，需要协调沟通，目前正在准备相关资料。“我们需要实地探索、核实，看市民反映的问题是否存在，原因是什么，如何来解决。”该负责人表示，将于今天正式回应此事。

专家观点

政府不能只管建设忽略运维

在谈到政府免费WiFi存在的诸多问题时，独立电信咨询师付亮称，政府部门对于免费WiFi普遍只重建设不重运维，实际上建好以后要运维下去，保证性能，维持一定的水平，甚至有所提高，是需要不断投入人力物力的。比如，要检测软硬件有无问题等等，都需要逐步投资，“但是政府有些部门，一般情况下对这些方面都没有考虑。”

他建议政府在建设免费WiFi的前期，可以先在某些区域试点，再慢慢增加覆盖范围，但要保证性能不断提升。

现在很多单位已经开通免费WiFi,那么，政府建设公共免费WiFi有没有必要？对此，付亮说，企业建设WiFi有自己的商业目的和经营范围，覆盖是局域的。如果政府能够开通免费WiFi,对一些重点区域进行有效覆盖，对于促进便民办公、促进普通人和政府交流有好处。在让WiFi覆盖火车站、地铁站等特殊区域时，如果政府出面协调，可能更容易解决问题，打通不同公司、机关的条块分割，把网络覆盖得更好。