少尉
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[LV.20]漫游旅程
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我的体会是，非运营商背景下，做商业WiFi的结果恐怕不太乐观
从用户需求上来看，随着3G、4G的普及、网络覆盖的广度提升，以及流量费用的逐步降低，WiFi越来越变得可有可无。在公共场所，直接拿起手机刷微信方便？还是费尽周章的问来WiFi密码，或者是等着那个认证Portal弹出来输入手机号等着验证码回来再上网方便？现在，在各个运营商那里，差不多每月80元就可以买到1G流量，如果不是强度外出，只是出去吃个饭、逛个街，1G流量其实完全足够用了，而且通常不用关心可用性的问题。
很多商业WiFi公司通常会宣称，通过WiFi锁定的用户基本都是高端用户，因为他们有手机、有电脑、会上网...balabalabala，可是高端用户会在乎1G的流量费么？显然在现在的资费架构下，不会了，而在可预见的未来，更加不会。
从实际应用环境上来看，最大困扰——商业带宽太贵，客户没有升级带宽的意愿，为此我们想了很多办法来解决，实际上也有不小的成效，甚至说服了一些客户主动去升级带宽，但总归我们可以调度的带宽就那几M，给现场几十个顾客来用，恐怕也只能保证主流应用的基本流畅，而如果与3G相比，上网体验显然是差太多了。
在这点上，商业WiFi公司通常会讲，很多商场里面3G信号不好，所以要以WiFi作为补充，哪怕带宽有限，总比没有好吧。这没错，但这件事难道不应该是运营商来做的么？（事实上，设备商们早就发明了一个叫SmallCell的东西专门解决这个问题了）另外一个细节是，如果3G信号不好，在iOS系统上，认证Portal也会打开困难的，这是Apple在认证机制上的一个小问题，但足以让不少顾客骂娘了。更别提手机信号不好，连短信验证码都收不到的死循环了。
从市场需求来看，市场上有不少产品。这一切基于一个假设，即WiFi是到店客人的“刚需”，而如果在不远的未来，WiFi这个“刚需”入口不存在，那其他一切基本都不成立了，显然，也就不存在什么市场需求了。
现在还有一些“聪明”的公司，把自己的WiFi与微信对接，只有加入商家的公众账号，才能通过这些公司提供的路由器上网。短期看，凭借微信在商家这边的认知度，推广效果会很好，而且目测这是一个“来自客户的刚需”，但，这种办法在我看来有点蠢了，因为你最终做的，实际是帮微信做了一个入口，免费给小马哥打工的干活，哪天微信自己搞个啥东西，你还能剩下啥，分分钟拆机有木有？
说到这，有同学可能要骂娘了，照我这么说，难道商业WiFi就没戏了么？显然不是，我想，未来的商业WiFi会逐渐由“入口”变成“触角”、“渠道”，我比较看好的几个想法：
1、WiFi感知技术，利用802.11协议簇的特性，只要你的手机走进我的覆盖范围，就能感知到你，而无需用户来介入，藉此做客流分析、更具针对性的营销。这个主意本质上是弱化WiFi的接入属性，而把WiFi变成一个工具。
2、CRM永远是商业用户的“刚需”，CRM的本质实际上是一个“中心之争”，WiFi是把用户引导到CRM里面的工具之一，除了WiFi这条路，还有微信、微博或者以后会出现的任何东西，最终你卖的应该是这个CRM。如果谁有能力把这个CRM中心化，这事儿就成了。但现在显然微信成了唯一的“中心”，就像当年的微博一样，所以，这条路，有戏，但不好走。
3、iBeacon，这个似乎已经超出了WiFi的范畴，鉴于都是工作在2.4G频率上的，姑且算是吧，这个要是展开，有点多，以后单开一个话题聊。
总之，除了拥有带宽资源的运营商，出于扩展自己的网络、网优等目的做商业场所覆盖以外，单纯的以接入为目的的商业WiFi会越来越难做，因为它已经不是那个曾经的“刚需”了。回到题目上看，如果连用的人都没有，那这个事情还能成为一项生意么？ |
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发表于 2015-6-24 22:22
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