副总裁兼调研主任Stan Schatt说，热点市场最显著的特征是快速变化商业模式所呈现的活力。星巴克作出决定进行实质性的Wi-Fi热点免费模式一直具有广泛影响。热点公司开始把Wi-Fi当作维持业务正常运行的成本来看待，而不是盈利中心。Schatt期望主要零售商分阶段向免费服务模式迈进。第一阶段是为已经注册持有忠诚客户卡的优良用户建立免费或大部分免费的服务模式。

据Schatt讲，热点公司愿意采取这种商业模式的一个愿意是他们意识到，“服务收费从长远来看是一种对生产力有害的做法，因为真正的进项应该通过下载有附加值内容的方式获得。”在不久的未来，热点很可能鼓励用户付费下载最新音乐和电视节目。机场俱乐部很可能提供给热点用户机会下载电影，方便他们在旅途中观看。星巴克已经开始在店里销售音乐光碟，按逻辑讲，下一步应该是销售下载音乐了。

对热点公司来讲，层出不穷的支持Wi-Fi的设备使得这些服务收费也变得复杂。如果一个使用3G双频手机的用户使用Wi-Fi热点，Wi-Fi收费怎么进行？为了能够使用Wi-Fi网络，一个同时拥有双频手机和Wi-Fi手提电脑的用户必须得有几个独立的账户？直接从下载收费是一种更直接的方法。