1、欧洲运营商融合发展现状

1.1　英国电信（固定运营商）

英国电信（BT）是英国最大的固网公司，它的业务包括本地、国内和国际长途电话业务、宽带和互联网业务；公司分为五大业务部门：BT Global、BT Openworld、BT Exact、BT Retail和BT Wholesale。2003年下半年，公司通过租用T-Mobile的无线网络重新进入本国无线市场。

英国电信作为传统的强势固网运营商，面临着移动业务对固定业务的替代，尤其是语音业务的替代，这不仅仅是英国电信FMC的驱动因素，在某种意义上，也是所有固定运营商FMC的驱动因素。公司推出以下战略举措：

（1）One phone（终端融合）

1999年，英国电信推出One phone服务，试图将固话和移动整合。具体是当用户在家时，将所有通话转至BT的固话网络上；当用户外出时，通话就转至移动网络上。尽管家庭固话比移动电话低廉得多，且具有成本优势，但这项服务最后仍以失败告终。BT认为是公司为该服务特别开发的终端不尽如人意导致了失败。

（2）BT Mobile Office和BT Mobile Home Plan（业务捆绑）

随后，为探索固网和移动融合之路，BT又进行了一次大胆的业务转型。2003年，针对企业用户，BT推出了“BT Mobile Office”，通过租用MMO2的GSM/GPRS网络提供GPRS无线接入服务，并与BT原有的WLAN、固定数据接入等服务捆绑，形成了针对企业用户的全方位的数据业务接入服务。针对个人用户，BT推出了“BT Mobile Home Plan”，通过租用T-mobile的GSM/GPRS网络向普通公众用户提供手机服务，为用户提供固话/移动电话统一账单以及免费同固定电话进行短时通话的优惠等。2004年初，BT与Vodafone签订了为期5年的合作协议，成为Vodafone的移动虚拟运营合作伙伴。

（3）蓝色电话（终端的融合）

2004年3月，BT在总结以往经营经验的基础上，正式启动了Bluephone（蓝色电话）项目，让用户仅使用单个设备就可在固定与移动网络间无缝切换，通过有保障的覆盖和更低的总体支出，提供比单独的固定或者移动更优质的通信服务。

BT将“蓝色电话”业务的拓展分为3个阶段：第一阶段是2004年3月至2004年底，主要工作是验证室内环境下Bluetooth的话音质量；第二阶段是2005年初，目标是在Bluetooth手机上实现以SMS为主的非话音业务；第三阶段则在2005年第三季度前结束，目标是实现手机在Bluetooth AP与GSM网络间的平滑切换。

目前，英国电信的“蓝色电话”服务已经把固定和移动功能融合得更为完美。英国电信通过定制“蓝色电话”终端，支持在25米的距离内在固定和移动网络之间的无缝切换，让用户在家庭、办公室等场所通过WLAN、蓝牙技术连接宽带接入点，使用固定网络；在移动过程中则接入GSM/GPRS乃至未来的3G网络。“蓝色电话”业务给BT带来了可观的效益，在2004年，BT在移动市场的收入达到2.05亿英镑，同比增长107%。到2005年3月31日止，BT已拥有超过37.2万的移动企业用户和个人用户。

1.2　法国电信（固网运营商）

法国电信是法国最大、世界第四大电信运营商，其业务领域涉及本地、国内和国际长途电话业务、数据通信业务、移动业务、有限电信业务和互联网接入业务等。

作为全业务运营商，法国电信认真考虑固定移动融合问题，是想从根本上缓解业务收入不断下滑的被动局面。全业务运营商流失的大部分固定用户转而选择其他移动运营商的移动业务，而非自己的移动业务。

2005年6月，法国电信宣布了新的目标：通过融合业务积极防御本土市场和增加本土市场收入。这是法国电信战略转型项目——“NExT”的重要部分。包括如下内容：

（1）2005年6月，法国电信针对家庭，把一条PSTN线路和3个移动电话捆绑在一起。对于支付39欧元的签约家庭，捆绑的成员之间可以无限制的呼叫。法国电信计划在这个领域加强捆绑。

（2）2006年上半年推出“移动连接”计划，包括DSL（没有PSTN的DSL）移动连接和具有固定、移动融合性质的业务，如即时消息、固定/移动短消息。该计划的目的是阻止那些不再使用固定语音业务的客户脱离法国电信。

（3）2006年上半年推出Home Zone业务，该业务通过单一设备能把固定、移动和宽带业务综合在一起。这种业务和英国电信的Fusion业务类似。

同时法国电信认为，将传统的电路交换网络过渡到以分组交换为核心的网络将更具灵活性，更能适应未来的发展。法国电信计划从2007年开始使PSTN向VoIP演进，主要采用软交换架构进行PSTN的演进。在未来NGN的总体架构上，法国电信希望采用基于IMS的网络结构，基于核心网控制架构来提供业务。目前，他们一方面积极推进TISPAN和ITU-T的IMS标准化进程，使IMS能够及早在网络中实现；另一方面，法国电信与爱立信、西门子等多个厂家合作正在进行IMS的相关实验。

1.3　沃达丰（移动运营商）

沃达丰是全球最大的移动通信运营商之一，其网络直接覆盖26个国家，并在另外31个国家与其合作伙伴一起提供网络服务，全球用户超过1.79亿。

相对固定运营商而言，移动运营商在企业用户市场方面要薄弱些，因此移动运营商可以通过固定移动融合加强对企业客户市场的渗透。从全球来看，该公司是第一家高调提出进军固话业务的移动运营商，这意味着重视融合战略的将不再仅仅局限于固网运营商。

2006年5月30日，沃达丰对外宣布了五大战略目标，希望借此进一步改写移动通信行业的现状并加强自身的竞争优势。这五大新战略目标是：

◆在欧洲，降低成本，刺激收入增长；

◆在新兴市场获得强劲的增长；

◆根据用户的全面通信需求创新及提供产品、服务；

◆有效管理服务系列，以增大回报；

◆调整资金结构及股东利润政策。

从具体做法来看，沃达丰的融合业务战略同英国电信、法国电信等固网运营商有些不同。该公司对于新的融合业务的定位是“移动代替固定”的服务，其将通过转售的方式，将DSL服务同现有的移动业务打包。但这项业务的核心还是以移动为主，在融合层面上说，并不是动及筋骨的大改造，而属于一个“移动+”性质的业务。

1.4　德国电信（全业务运营商）

德国电信是欧洲最大的电信公司，拥有固定电话、无线电话、信息技术服务和在线业务四大子公司。

德国电信集团2006年3月宣布推出综合固网和移动网业务的双模通信解决方案T-One，并将首先利用Nokia N80以及E60手机进行试验。该业务将为用户提供简单方便的网络接入方式，无论在家，还是外出，都可以获得同样的语音和数据服务。

2006年6月8日，德国电信宣称，该公司在完成了对旗下互联网子公司T-Online国际公司的并购后，将借融合之法全力减缓固网业务的下滑态势。由于用户转用移动电话业务，德国电信的固定电话线路数近来一直在减少。为此，该公司计划近期内推出电话及互联网产品的融合服务。

2、日韩运营商融合发展现状

2.1　NTT通信（固定运营商）

NTT通信是NTT株式会社（纽约证券交易所上市公司）的全资子公司。NTT通信面向家庭用户、商业用户和政府机构提供网络管理、安全和通信解决方案，其网络资源遍及全球200多个国家。由于在领先技术和新业务方面的探索，NTT通信获得了2004年WCA（World Communications Awards）全球最佳国际性运营商和最佳新业务提供商的荣誉。

NTT对IMS和网络融合的演进十分关注，他们对NGN提出了宽带化、交互式、无处不在，并且使用安全、可靠和简单的要求。NTT已经部署了SIP网络，为用户提供VoIP业务。他们计划在固网先引入IMS，其主要目的是利用IMS的体系架构提供增值业务，通过开发丰富多彩的新业务来提供更多的利润增长点。目前NTT已经开始计划用IMS替换SIP服务器，考虑开展的业务主要包括交互式的端到端业务、视频业务、VPN和由其最先提出的信息家电控制业务。

从2005年5月开始，NTT通信在日本推出了一项名为“一号通”的新业务。在这项服务中，IP网络成为传输话音的主要网络，NTT通信为每个用户在互联网上建立了自己的电话簿，与之相对应的是每个用户在这项业务中的唯一号码。

同时，NTT通信在2005年7月启动了名为Smart Business Kit的业务试验，使NTT通信通过NTT DoCoMo的3G FOMA手机，以及WLAN的手持设备随时随地与NTT通信的全球IP骨干网相连。

除了Smart Business Kit的业务试验以外，NTT通信还与NTT株式会社下属的其他公司，如NTT DoCoMo进行合作，实现计算机和3G FOMA手机之间的视频通话。

2.2　韩国电信（全业务运营商<控股移动运营商>）

韩国电信KT成立于1981年12月10日，最初只提供除数据通信以外的所有国内、国际电信业务。后来其业务不断扩大，经营范围扩大到除无线业务外的几乎所有固定语音、数据和多媒体业务。现在KT成为了全业务的电信运营商，是韩国最大的电信公司。

KT在固定移动融合战略上主要有如下具体实施：KT于2004年6月开办了其第一个FMC服务，该服务由一个蓝牙/CDMA双模手机和一个能使用蓝牙的接点组成，KT将其命名为“OnePhone”。2004年8月，KT推出了一个带有“Du”标识的CDMA/Bluetooth双模终端。此外KT还提供WLAN和CDMA业务的结合。在建立了接入点的区域用户使用WLAN业务，当用户在服务区之外就使用CDMA网络。

3、国外运营商FMC发展状况分析

纵观欧洲、美国以及亚太地区运营商固定移动融合的发展，可谓是喜忧参半，总体来讲，FMC还在探索之中。这些地区在固定移动融合的发展进程中显现出以下特点：

（1）固定移动融合已经成为了通信行业发展的一个趋势，国际主流运营商纷纷开展固定移动融合的研究，包括英国电信、法国电信、NTT、Verizon以及意大利电信。

（2）推动固定移动融合发展的主要是固定运营商和全业务运营商，这一点可以从固定移动融合联盟的成员结构看出。

（3）固定移动融合已经出现了终端融合，正朝网络融合迈进。

（4）固定移动融合主要采用无线接入与宽带相结合的方式，而并非是与传统的PSTN相结合的方式。

（5）固定运营商主要是通过与移动运营商合作，以移动虚拟运营商的身份来开展固定移动融合业务，如英国电信与沃达丰合作。

（6）竞争驱动是固定移动融合发展的最主要动力，用户需求拉动还需要一个发展过程，这可以从韩国电信的用户发展情况得出。

4、运营商FMC实施策略分析

从价值链的角度，全球运营商的融合策略体现在顾客价值链上的每一层面：

◆渠道（营销融合）

德国电信将他们向消费者提供的所有产品（固网+移动+互联网）通过统一的销售点“T-Punkt”打包出售。

◆产品（业务融合）

源自移动网络的业务被移植到固网上（如SMS、MMS及其它）。同样，固网的业务也可移植到移动网络中。这些业务的转化创造了新的概念。

◆多种接入（技术融合）

尽管存在不同的接入技术，内容门类仍然相对独立于接入。运营商通过WLAN/CDMA等各种方式提供宽带互联网接入。运营商对接入技术的选择取决于运营商的现网情况及技术的成熟性。

◆终端融合（技术融合）

用户对接入技术不感兴趣，他们关注的是终端是否能使用所需的业务。要满足这一需求则有赖于SIP终端的发展。

◆网络和业务引擎平台融合（技术融合）

运营商同时将核心网、业务引擎平台等网络基础向一个基于公共IP、支持SIP的基础设施演化。